תקנון ותנאי שימוש באתר אינטרנט של
מלון לוגוס יד השמונה

• השימוש באתר, בתכנים הכלולים בו ובשירותים השונים הפועלים בו, כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן בתקנון זה. תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמתך ואישורך לתנאי שימוש אלו, ולכן הנך (להלן גם: "הלקוח") מתבקש לקרוא בעיון את תקנון זה ותנאי השימוש המפורטים בו (להלן התקנון ותנאי השימוש המפורטים בו: "התקנון").
• בתקנון, המונח "תוכן", או "תכנים" כולל מידע מכל מין וסוג, לרבות כתבות, סקירות, נתונים, ידיעות, ניתוחים, הערכות, בטקסט, בתמונות או בקול, שיועמדו לרשות הגולשים באתר, וכן בכל אמצעי שהוא הקיים כיום או שיהיה קיים בעתיד.
• אתר האינטרנט של מלון לוגוס יד השמונה (להלן: "המלון"), המצוי בכתובת – https://logoshotel.co.il להלן: "האתר"), מופעל ע"י כפר נופש – יד השמונה (שותפות מס' 550014179) (להלן: "כפר הנופש יד השמונה"), ובבעלות יד השמונה מושב שיתופי בע"מ (מס' אגודה 570021352), שכתובתה ד.נ. צפון יהודה, יד השמונה (להלן: "האגודה"). האתר משמש, בין היתר, לצורך מתן מידע והזמנות ורכישות שירותים מהמלון עפ"י תחום עיסוקו  (להלן: "השירות").
• באמצעות שימוש באתר ו/או בשירות באופן כלשהוא הנך מקבל את האמור בתקנון, לרבות ההסכם הנפרד בעניין התיישנות כאמור להלן בתקנון. במידה ואינך מסכים להיות מחויב עפ"י התקנון, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ו/או לא להיכנס לאתר. מבלי לגרוע מכך, רכישת שירות באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות התקנון, הבין אותן והסכים להן, והתקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לאגודה.
• התקנון חל על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.
• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• במידה ותתעורר אי התאמה ו/או סתירה בין האמור בתקנון זה לבין האמור בתרגום כלשהוא של תקנון זה, יגבר האמור בתקנון זה.

הזמנות באתר

• האתר מאפשר ללקוחות הזמנה ורכישה נוחה, קלה ובטוחה של השירות באמצעות האינטרנט.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד. אתה תתבקש לספק את פרטיך האישיים, לרבות שמך המלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי (להלן: "פרטי הרכישה").
• חיוב העסקה יתבצע בכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה, כשלושה ימי עסקים לפני מועד השירות (כלומר שלושה ימי עסקים לפני מועד הגעת הלקוח).
• לאחר שכל פרטי הרכישה והאשראי יאושרו, תקבל מענה בדוא"ל המאשר את ההזמנה.
• רק כאשר אישור הזמנה נשלח ללקוח, ההזמנה מאושרת.
• עליך להדפיס או להציג במכשיר הנייד את אישור ההזמנה בעת הגעתך למקום. ללא אישור זה, האגודה לא תהיה מחויבת לספק שירות כלשהוא.
• המלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים, במישרין ו/או בעקיפין, במקרה בו נמסר מידע מוטעה ו/או שגוי על ידי הלקוח ו/או במקרה ופרטי הרכישה לא התקבלו במערכת ו/או בגין כל תקלה טכנית או אחרת המונעת מהלקוח לרכוש שירות דרך האתר.
• המלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את שיווק ומכירות השירות בכל עת, וכן לשלול זכות רכישה באתר, על פי שיקול דעתם.

שירות לקוחות

• בכל שאלה או בירור לגבי השירות, ניתן לפנות אצל נציגי המלון בטלפון: 025942000.

מדיניות ביטול

• כל לקוח הרוכש שירות באמצעות האתר זכאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 (להלן: "תקנות הגנת הצרכן"), ובאופן ספציפי הוראות סעיף 14ג(ג)(2) וסעיף 14.ג.(ד) לחוק הגנת הצרכן, הקובעים כי הביטול ייעשה בתוך ארבעה-עשר (14) ימים מיום ביצוע העסקה או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר; בכפוף לכך, כי הביטול ייכנס לתוקף רק במידה והבקשה לביטול נשלחה למלון לפחות שבעה (7) ימי עסקים טרם המועד למתן השירות (להלן: "ביטול שירות במועדים הקבועים בחוק").
• ביטול שירות ייעשה בפקס או במייל בלבד. הודעת הביטול תכלול את פרטי העסקה, שם הלקוח ומספר תעודת הזהות שלו ופרטי אמצעי התשלום שבאמצעותו ביצע את הרכישה. ללא מסירת כל הפרטים הנ"ל, לא ניתן לבטל את העסקה.
• במקרה של ביטול שירות במועדים הקבועים בחוק, הלקוח אשר ביצע את ההזמנה לא יחויב בדמי ביטול.
• במקרה של ביטול שירות שלא במועדים הקבועים בחוק הגנת הצרכן ובתקנות הגנת הצרכן, קרי במידה והביטול נעשה לאחר ארבעה עשר (14) ימים ממועד ביצוע העסקה או קבלת אישור ההזמנה, או בתוך שבעה (7) ימי עסקים, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן – הלקוח יחויב בדמי ביטול כדלקמן:
• במקרה של ביטול שירות לאחר 14 יום מרגע מועד ההזמנה ועד ל- 8 ימים לפני מועד השירות- הלקוח יחויב בתשלום של 10% מעלות ההזמנה או 100 שקלים (הנמוך מבין השניים).
• במקרה של ביטול שירות 7 ימים או פחות מכך לפני מועד השירות וכן במקרה של אי הגעה- הלקוח יחויב בתשלום של לילה אחד לכל חדר שהוזמן, על בסיס הפנסיון שהוזמן.
• ביטול שירות במהלך החודשים יולי ואוגוסט וכן בחגים עבריים או נוצריים:
  • במקרה של ביטול שירות לאחר 14 יום מרגע מועד ההזמנה ועד ל- 14 ימים לפני מועד השירות-  הלקוח יחויב בתשלום של 10% מעלות ההזמנה או 100 שקלים (הנמוך מבין השניים).
  • במקרה של ביטול שירות לאחר 14 יום מרגע מועד ההזמנה וכן בין 14 יום ל- 7 ימים לפני מועד השירות –  הלקוח יחוייב בתשלום של לילה אחד לכל חדר שהוזמן על בסיס הפנסיון שהוזמן.
  • במהלך 7 ימים או פחות מכך לפני מועד השירות וכן במקרה של אי הגעה – חיוב תשלום של שני (2) לילות לכל חדר שהוזמן על בסיס הפנסיון שהוזמן.
• בקשת הלקוח לביטול עסקה כאמור בסעיפים תהווה את אישורו לכך שדמי הביטול או דמי הביטול המלאים, לפי העניין, ישמשו כפיצוי מלא וסופי בגין הביטול.

מצגים והתחייבויות של הלקוח

• בעת ביצוע הזמנות ורכישות באתר, הנך מצהיר כי אתה נמצא בגיל משפטי המאפשר לך לבצע עסקאות מכר-מרחוק, ולפחות בן שמונה-עשרה (18) שנים על-מנת לעשות שימוש בשירות.
• במידה והנך משתמש בשירות בשם ישות משפטית (לרבות חברה, שותפות או עוסק מורשה), אתה מצהיר כי אתה מורשה לבצע כל פעולה בשם הישות המשפטית כאמור.
• אתה מצהיר כי כל המידע שתספק לנו בכל עת יהא אמיתי, מדויק, עדכני ושלם, ואתה מסכים לעדכן מידע זה כפי הנדרש על-מנת לשמור על דיוקו.
• אתה מסכים כי תבצע באמצעות האתר רק הזמנות לגיטימיות בתום לב לשימושך ולשימוש לקוחותייך (במקרה של סוכני נסיעות), ולא לצורך כל מטרה אחרת, לרבות וללא הגבלה, למכירה מחדש, הצגה ללא היתר באתרים אחרים, או בכוונה לביצוע ספקולציות, הזמנות שקריות או מרמה, או הזמנות לטובת יצירת ביקוש.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות להפסיק באופן מיידי שימוש בשירות בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי וללא כל הודעה, וזאת בכל מקרה בו יש סיבה המצדיקה פעולה כאמור, לרבות הפרה של כל חלק מתנאי שימוש אלה, פעולה בניגוד להם או יצירת כל סיכון או חשיפה משפטית לאגודה.

תנאים והוראות כלליים

• השירות מכיל מידע ותוכן השייך באופן בלעדי למלון, או שניתן למלון רישיון לעשות בו שימוש מצד שלישי (להלן: "תוכן המלון"). תוכן המלון מוגן על-ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים, סודות מסחריים וחקיקה אחרת. לא מוענק לך כל רישיון או זכות בתוכן האגודה או בשירות או בכל חלק מהם. לרבות, אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם המלון.
• השירות, לרבות אתר האינטרנט, עשוי לכלול קישור לאתרי אינטרנט אחרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. אתה מסכים ומצהיר באופן מפורש כי אנו לא נהיה אחראים בכל צורה לשירותי או מאפייני צד שלישי כאמור.
• הנך רשאי להשתמש באתר לשימוש אישי בלבד. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לכל מטרה, בין מסחרית ובין שאינה מסחרית, שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי.
• אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים.
• על המשתמש באתר חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם או למכור פריט מפריטי המידע המותגים באתר.
• הנך נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, שנעשו על ידך, ומתחייב לשפות אותנו בגין כל נזק ו/או אובדן ו/או פגיעה שייגרמו כתוצאה מכך.
• אנו עשויים להציג פרסומות וקידומי מכירות כחלק מהשירות, ואתה מסכים כי אנו רשאים להציב פרסומות וקידומי מכירות אלה כחלק מהשירות.
• הנך מצהיר כי אנו רשאים שלא לזהות תמיד שירותים בתשלום, תוכן ממומן ו/או התקשרויות מסחריות ככאלה.
• דפים ו/או חלקים מסוימים באתר עשויים להיות מוגבלים לכניסה לסוכני נסיעות או למורשים אחרים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות למנוע כניסה, או שימוש בדפים ו/או חלקים מוגבלים אלה במקרים בהם אנו נקבע כי שימוש או גישה כאמור מפריעים לפעילות האתר או גורמים ליתרון מסחרי לצדדים שלישיים הפוגע במלון.
• בכוונתנו לשמור על השירות זמין בכל עת. עם זאת, עלולים להיות מקרים בהם השירות יופרע, לרבות אך לא רק, למטרת תחזוקה מתוכננת או שדרוגים, לטובת תיקוני חירום או כתוצאה מכשל בפעילות האינטרנט, תקשורת ו/או הציוד.
• האתר, בכלל זה תוכן המלון, מסופק על בסיס "AS IS". עם שימושך באתר הנך מסכים כי למלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה ו/או מי מטעמם, לרבות עובדיהם, מנהליהם, הדירקטורים שלהם, נושאי משרה בהם ו/או גופים הקשורים אליהם לא תהיה כל אחריות מכל סוג שהוא בנוגע לכל שימוש מכל סוג שהוא באתר, והנך מסכים לפטור את המלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה ו/או מי מטעמם מכל אחריות בקשר לאופן השימוש באתר, לרבות אי התאמת מערכת ההפעלה לאתר, פעילות תקינה ללא הפרעה, אינטגרציית המערכת או הגנה מפני וירוסים.
• הנך מצהיר כי שימושך באתר הוא באחריותך הבלעדית. המלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה ו/או מי מטעמם אינם מעניקים כל מצג או הצהרה כי המידע (לרבות הוראות) באתר הינו מדויק, מלא או מועיל או תואם את הוראות החוק.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי, לשנות תנאי שימוש אלה מעת לעת, בדרך של העלאתם לאתר, והם ייכנסו לתוקפם לאחר העלאתם לאתר או במועד אחר כפי שיפורט בתנאי השימוש המעודכנים.
• שעת קבלת חדרים במלון הינה החל מהשעה 15:00 ובשבת וחג החל משלוש שעות מרגע יציאת השבת/חג.
• שעת פינוי חדרים במלון הינה עד לשעה 11:00 ובשבתות וחג עד לשעה 16:00.
• שינוי בשעות קבלת ו/או פינוי החדרים, לבקשת הלקוח, יעשה מול המלון, על פי שיקול דעתו הבלעדי של המלון והנהלתו ובכפוף לתפוסת המלון ולתוספת תשלום שתקבע על ידי המלון. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שעות הקבלה ו/או פינוי החדרים מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתו של המלון ולמועד האירוח והודעה על כך תינתן לרוכש עם אישור ההזמנה.
• תינוק יחשב מי שגילו עד שנתיים (2) וילד יחשב מי שגילו בין שנתיים (2) לשתיים עשר שנים (12), בכל הקשור לשהות במלון.
• בהתאם להוראות החוק לצמצום השימוש במזומן, תשע"ח-2018, אם סכום הזמנה הנו סך6,000 ₪ ומעלה, המלון לא יוכל לקבל תשלום במזומן בסכום העולה על 10% מסכום העסקה בהזמנה. המלון לא יוכל במצב זה לקבל את ההזמנה ללא הצגת אמצעי תשלום חלופי במעמד הקבלה במלון. לתיירים שיציגו: (1) דרכון בתוקף; וכן (2) טופס ב2/ב3/ב4/אישור לדיפלומט, הסכום בהתאם לחוק עומד על 40,000 ₪. יצוין כי  החוק לצמצום השימוש במזומן, תשע"ח-2018, קובע סנקציות על מי שפועל במטרה להתחמק מהמגבלות הקבועות בו.
• במקרה של תפוסת יתר במלון, יהיה רשאי המלון עפ"י שיקול דעתו להעביר אותך לבית מלון חלופי ברמה דומה או ברמה גבוהה יותר המצוי בסמיכות מקום למלון שהוזמן.

אבטחת מידע ופרטיות

• המלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה, כמו גם תאגידים הקשורים עמם וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעמם ובהתאם לאותם הקלאסיקים, רשאים להשתמש במידע המופיע בפרטי הרכישה על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• המלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטתם  ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא למלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה ו/או מי מטעמם  אחריות  לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• בכפתור "שלח" יש משום הסכמה למלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה ו/או למי מטעמם לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק ללקוח מידע על השירות ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים לשירות ולמוצרים של המלון ו/או כפר נופש יד השמונה ו/או האגודה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של האגודה התקשרו לטלפון: 02-5942000. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

הסכם נפרד בעניין התיישנות

• בהתאם לסעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח – 1958, אתה מסכים כי כל טענה שיש לך הקשורה או נובעת מיחסיך עם האגודה תוגש בתוך שנה אחת מיום היווצרותה. כל טענה שתוגש בכל מועד מאוחר יותר משנה אחת כאמור, תהיה חסרת תוקף.

שיפוי

• הנך מתחייב לשפות את המלון ו/או כפר הנופש ו/או האגודה ו/או מי מטעמם ו/או  עובדיהם, מנהלים או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת האמור בתקנון. בנוסף, תשפה את המלון ו/או כפר הנופש ו/או האגודה ו/או מי מטעמם ו/או עובדיהם, מנהליהם או מי מטעמם בגין כל טענה, תביעה ו/או דרישה שתועלה נגדם על-ידי צד שלישי כלשהו עקב הפרת האמור בתקנון.

דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד, ולבית המשפט המוסמך במחוז ירושלים תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.